Писането на писмо до банката няма нито една твърда форма, но включва редица формални изисквания, които трябва да бъдат изпълнени. В него трябва да посочите коя банка и кой кандидатства, адреса за комуникация, същността на жалбата и мерките, които възнамерявате да предприемете в случай на нейно игнориране или получаване на немотивиран отказ.
Необходимо е
- - компютър;
- - достъп до Интернет;
- - Принтер;
- - хартия;
- - писалка.
Инструкции
Етап 1
В горния ред посочете името на организацията, като посочите нейната организационна и правна форма. Например „В ЗАО КБ„ Търговска банка “.
В следващия - фамилно име, собствено име и бащино име изцяло, в реда по-долу - вашия пощенски адрес с пощенски код. Ако желаете, можете да посочите и телефонен номер за оперативна комуникация.
Ако подготвяте обжалване от името на юридическо лице, достатъчни са бланки или споменаващи името на компанията и нейния пощенски адрес.
Цялата тази информация може да бъде преместена в горния десен ъгъл с помощта на табулатора, но не е необходимо.
Озаглавете писмото въз основа на неговото значение: искане, искане и др. Можете също така просто да „обжалвате“.
Стъпка 2
Ако предметът на вашето описание е конфликтна ситуация, заявете го от самото начало. Предоставете най-точната информация, която ви позволява да идентифицирате банковия служител, с когото е възникнал конфликтът: датата, часа и мястото на инцидента, името и длъжността на служителя, ако ги познавате.
Посочете кои разпоредби на действащото законодателство на Руската федерация противоречат на оспорваните действия, какви права са нарушени. При поискване незабавно посочете какви разяснения, документи и т.н. имате нужда. с позоваване на разпоредбите на действащото законодателство (Гражданския кодекс на Руската федерация, законът "За банките и банковите дейности", "За защита на правата на потребителите" и др.).
Стъпка 3
Посочете, аргументирайки се с разпоредбите на действащото законодателство, какво искате от банката, след това, ако е необходимо, информирайте за мерките, които планирате да предприемете в случай на немотивиран отказ или пренебрегване на жалбата ви, позовавайки се на разпоредбите на закона, от който следва всяка стъпка.
Стъпка 4
Разпечатайте готовото писмо, подпишете.
Можете лично да занесете документа в централния офис на банката (за предпочитане с копие, на което искате да направите знак за приемане) или да го изпратите по пощата (в конфликтна ситуация - с потвърждение за получаване).
