Маркетинговото проучване на пазара на стоки е неразделна част от всяка производствена индустрия. Тази изследователска дейност е разделена на две части: анализ на съществуващи видове стоки или продукти и проучване на нови, потенциално търсени марки.
Инструкции
Етап 1
Започнете своето проучване на съществуващите продукти, като анализирате отношението на потребителите към всяка конкретна марка. За целта направете проучване на купувачите на тези места, където е закупен този продукт, или направете проучване по други начини, например чрез попълване на отговори на въпроси в сайтове, SMS анкети и т.н.
Стъпка 2
В резултат на това ще определите дела на потенциалните купувачи, които разпознават дадена марка като първата в списъка на придобитите и разпознаваемите. Също така ще съставите списък с основните марки на конкурентите. Въз основа на тези данни сравнете връзката между осведомеността за марката и пазарния дял, който тя заема, със средната стойност за този пазар, тъй като някои марки са по-активни от други.
Стъпка 3
След това проучете мнението на потребителите за тези продукти, т.е. анализирайте как този продукт отговаря на нуждите на купувачите. Използвайте рейтингова система за въпросника, в която купувачите трябва да посочат нивото на качество и обслужване на продуктите или услугите в низходящ ред. Във въпросника посочете също източника на информация, който потребителят се позовава при избора на определен продукт: изложби, реклама в медиите, съвети от приятели и др. Въз основа на тези данни формулирайте степента на лоялност на клиентите към определена марка. В допълнение към преките клиенти, включете работници по продажбите и обслужването в оценката на съществуващите продукти.
Стъпка 4
Изучаването на нови, потенциално търсени продукти започва на етапа на генериране на идеи за тяхното създаване. Важна част от анализа на проведените проучвания е проучването на оплаквания за съществуващи продукти, причини за тяхното неизправност, проблеми с обслужването и др. Оценете нови идеи за производството на продукт въз основа на данни за степента на удовлетвореност на клиентите, потенциалния пазар капацитет, анализ на конкурентите и перспективни канали за дистрибуция.
Стъпка 5
Последният етап от създаването на нов продукт е пробният маркетинг. При този тип изследвания се предоставят мостри на продукти за тестване на потенциални клиенти, дилъри или участие в изложби. Въз основа на анализа на данните от проучването за съответствието на потребителското търсене на нов продукт, както и след определяне на степента на лоялност към новия продукт, направете прогноза за обема на продажбите и печалбите.
