След закупуване на часовник, по някаква причина може да искате да го върнете. Законодателството дава на потребителите такова право, но за това трябва да бъдат изпълнени редица условия.
Инструкции
Етап 1
Разберете дали имате законна възможност да върнете конкретен часовник. Ако просто не харесвате часовника, можете да го занесете в магазина в рамките на четиринадесет дни от датата на покупката. Това обаче не се отнася за часовете, за които е издадена гаранционната карта за ремонт. Такива мебели и аксесоари ще бъдат заменени само в случай на неизправност.
Стъпка 2
Свържете се с магазина, от който сте закупили часовника. Донесете разписката си и, ако има такава, гаранционната си карта и оригиналната опаковка. Обяснете на продавача защо искате да върнете закупен преди това артикул. С нарушен часовник преди изтичане на гаранцията, най-вероятно ще бъдете изпратени в сервиз, където покупката ви трябва да бъде приета за гаранционно обслужване.
Стъпка 3
Елате в работилницата, която сте посочили, и им дайте часовника. Ремонтът трябва да бъде безплатен за вас, ако гаранцията все още не е изтекла. Ако вашият часовник е обявен за непоправим и не по ваша вина, а поради грешка при сглобяването или съхранението, върнете се с него в магазина и поискайте възстановяване на сумата.
Стъпка 4
Ако продавачът откаже да удовлетвори искането ви за възстановяване на сумата, свържете се с неговото ръководство - управителя или директора на магазина. В някои случаи хората с повече авторитет ще могат да разрешат проблема ви по-бързо.
Стъпка 5
Ако магазинът все още не е съгласен да върне парите ви, свържете се с обществото за защита на потребителите. Там можете да получите правен съвет и при необходимост да подадете жалба за магазина до регулаторните органи.
Стъпка 6
Ако става въпрос за значителна сума пари, можете да се обърнете към съда. Моля, имайте предвид обаче, че подобни производства могат да отнемат много време. Освен това от вас ще се изискват допълнителни разходи под формата на преглед на часовника, демонстриращ, че не вие, а производителят или продавачът сте виновни за тяхната неизправност.
