Често възникват ситуации в бизнеса на организация, която продава стоки за пари, когато недоволен купувач върне стоката. Тези операции трябва да се "извършват чрез касата", като същевременно се спазва процедурата за обработка на първични документи. Според закона "За защита на правата на потребителите" купувачът има право да върне продукта, ако той внезапно не се побере по размер, конфигурация, стил или се окаже, че е с лошо качество.
Инструкции
Етап 1
Ако купувачът по една или друга причина е бил разочарован от него в деня на закупуване на продукта и е решил да го върне, тогава вие сте длъжни да го приемете. Приемането на стоките се издава с акт за връщане в съответствие с формуляр N KM-3, където са необходими данните за касовата бележка. Подгответе документа в един екземпляр и го изпратете в счетоводството. Освен това издайте товарителница (в два екземпляра). Единият от тях е приложен към стоковия отчет, а другият се дава на купувача и е основата за получаване на пари от касата.
Стъпка 2
Освен това върху чека, който преди това е бил издаден в същата каса, поставете подписа на директора на организацията (заместник). След това чекът трябва да бъде поставен на лист хартия и прехвърлен в счетоводния отдел.
Стъпка 3
Запишете платената сума на върнатия клиент или неизползвания касов чек в книгата на касата. В резултат сумата на приходите за този ден се намалява с получената сума.
Стъпка 4
Ако връщането на стоките не се случи в деня на покупката, а ден по-късно, върнете парите от основния касов апарат на организацията, но само въз основа на писмено заявление от купувача, посочвайки неговите данни, и при представяне на документ, доказващ самоличността му.
Стъпка 5
Ако касовата бележка е загубена и стоките се връщат в деня на покупката, тогава извадете фискалния отчет от касата и фиксирайте размера на дневните приходи. След това в дневника и отчета на касиер-оператора запишете върнатата сума пари. След това изгответе заповед за получаване и предайте парите на касата на компанията.
Стъпка 6
Ако връщането на стоките не се случи в деня на покупката, тогава купувачът пише заявление, представя паспорт, вие от своя страна съставяте фактура и стоките пристигат. В счетоводния отдел попълнете разходен касов ордер, въз основа на който купувачът може да си върне парите. В резултат на това ще бъде извършена необходимата операция.
