Как да създадем положителен имидж на компанията

Съдържание:

Как да създадем положителен имидж на компанията
Как да създадем положителен имидж на компанията

Видео: Как да създадем положителен имидж на компанията

Видео: Как да създадем положителен имидж на компанията
Видео: Как сформировать положительный имидж компании и управлять сложными сотрудниками 2024, Март
Anonim

Ако вашата компания току-що е започнала своята производствена дейност, тогава най-важната задача на този етап е да привлече клиенти и клиенти. Особено се усложнява от факта, че в тази предприемаческа ниша вече има бизнеси, които работят по-дълго от вас. В този случай трябва не само да намирате нови клиенти и да правите опити да привлечете непознати към вас. Това ще бъде улеснено чрез създаване на положителен имидж на вашата компания.

Как да създадем положителен имидж на компанията
Как да създадем положителен имидж на компанията

Инструкции

Етап 1

Когато наемате специалисти и назначавате персонал на вашето предприятие, обърнете специално внимание на тези от тях, които ще работят директно с клиенти и клиенти. Вижте техния стил на общуване, изпробвайте комуникативните им умения. Дори могат да им се направят приоритетни качества, в ущърб на някои умения и способности, които могат да бъдат преподавани. Да научиш някого да бъде учтив и приятелски настроен е много по-трудно.

Стъпка 2

Провеждайте работа с персонала и служителите. Обяснете, че изграждането на положителен имидж на компанията не е еднократна промоция. Те ще трябва непрекъснато да следят поведението си и да подобряват професионализма, без което нито едно учтиво отношение няма да привлече клиенти.

Стъпка 3

Обяснете им, че заплатата им до голяма степен ще зависи от това каква позиция на пазара ще заема вашата компания, какъв имидж ще има. Мотивирайте служителите си да работят съвестно с клиента, да го уважават. Свържете техните стимули с удовлетвореността на клиентите. Установете оперативна комуникация и реагирайте незабавно на всички случаи на жалби и жалби.

Стъпка 4

Всеки от служителите трябва да изучава своите работни задължения, а вашата задача е да контролирате и стриктно да изисквате тяхното изпълнение. Уверете се, че всички задължения, произтичащи от устни споразумения или сключени договори, се спазват стриктно. Когато се свързва с вашата компания, човек трябва да получи не само това, което сте длъжен да направите, но и повече. В този случай имиджът на вашата компания ще бъде постоянно положителен.

Стъпка 5

Съвестност, точност, висок професионализъм и качество на услугата - това са факторите, които ще позволят на вашата компания не само да остане на пазара, но и да получи най-високите оценки и добри отзиви. Винаги поддържайте високо ниво на тези критерии и имиджът на вашата компания ще започне да работи за вас след известно време.

Препоръчано: