Мобилната банка е специално приложение за мобилни телефони или уебсайт в Интернет за клиенти на определена кредитна институция. С помощта на този инструмент можете да извършвате повечето валутни транзакции, без да е необходимо да посещавате банкова институция. За извършване на транзакции се използва номер на мобилен телефон, зададен от клиента.
Инструкции
Етап 1
Влезте в личния си акаунт на мобилната банка, използвайки данните за вход и парола, предоставени от банковата организация. Отидете в раздела за настройки и намерете опцията за промяна на вашия телефонен номер. Моля, обърнете внимание, че за да зададете нов номер, ще ви е необходим предишният, който сте посочили при свързване с услугата за мобилно банкиране. След като посочите нова комбинация, на стария ви номер ще бъде изпратено SMS съобщение с код за потвърждение, който трябва да бъде въведен в съответното поле. Този метод обаче не се предоставя от всички банки. Някои организации вече са го изоставили, защото е несигурен.
Стъпка 2
Ако нямате достъп до стария си телефонен номер, трябва да го възстановите. Ако например сте загубили вашата SIM карта, можете да се свържете с един от салоните за клетъчна комуникация на вашия мобилен оператор и да напишете приложение за възстановяване на изгубения номер. Ако това не е възможно, използвайте допълнителните методи за задаване на нов телефонен номер, без да използвате стария.
Стъпка 3
Обадете се на центъра за поддръжка на банката, посочен на уебсайта на организацията. Кажете на оператора, че сте загубили достъп до телефонния номер по подразбиране. Специалистите от техническата поддръжка, ако желаят, ще променят потребителското име и паролата за влизане в мобилната банка, както и ще зададат номера, който искате. Не забравяйте, че за да потвърдите самоличността си, ще трябва да предоставите паспортните си данни, предишния телефонен номер, както и личната кодова дума, която сте избрали при попълването на клиентското споразумение в банката.
Стъпка 4
Обърнете внимание на други начини за промяна на телефонния номер на вашата мобилна банка. Например, можете да се свържете с техническата поддръжка на банката по имейл или да посетите самостоятелно най-близкия клон до вас. Ще бъдете помолени да изготвите заявление за промяна на вашите лични данни според извадката, установена от вашата банка. След проверка на документа банковите оператори ще променят номера в личната ви сметка.
Стъпка 5
Ако не си спомняте предишния си телефонен номер (той е скрит в личната ви сметка), посещението на банков клон ще стане задължително. Обикновено в такива случаи банката прекратява старото споразумение с клиента и съставя ново. В новия договор посочете желания телефонен номер. Моля, имайте предвид, че това също ще промени банковите ви данни и всички средства по старата сметка ще ви бъдат издадени от банковите служители.
