В съвременните пазарни условия основната задача на всяка туристическа компания е да поддържа непрекъсната комуникация със съществуващи и потенциални клиенти. Един от начините за ефективно популяризиране на услугите и създаване на благоприятен имидж на компанията е кръстосаният маркетинг.
Тази технология се появи в Русия в края на 90-те години на миналия век, тя се основава на взаимодействието на няколко организации, които обединиха своите усилия и ресурси с цел съвместно производство, промоция и продажба на стоки и услуги.
За много туристически организации кръстосаният маркетинг е нова технология. Основните инструменти на тази форма на промоция включват:
- организиране на съвместни програми за отстъпки;
- кръстосани промоции с предоставяне на отстъпки или сертификати за подарък на клиентите на партньора;
- производство на съвместни рекламни материали;
- съвместни информационни щандове на изложби;
- взаимноизгодни културни, образователни и развлекателни проекти;
- общо или съседно местоположение на търговски площи.
Кръстосаният маркетинг се характеризира с редица ползи, които могат да бъдат постигнати чрез обединяване на усилията. То:
- намаляване на рекламния бюджет;
- повишаване нивото на информираност на клиентите за дейностите и услугите на туристическата компания;
- увеличаване на обема на продажбите;
- увеличаване на клиентската база;
- намаляване на разходите за рекламен контакт;
- използване на нови рекламни ресурси, които преди това не са били налични.
Партньорската работа трябва да бъде не само взаимно изгодна, но и интересна за клиентите. Смята се, че най-добрият вариант за сътрудничество е сътрудничеството с компания, предлагаща свързани продукти и услуги. Партньори на туристическата компания могат да бъдат предприятия от сродни области, предоставящи качествени стоки и позволяващи на клиентите да спестят от разходи и време.
Например, салон за красота може да предостави услуги за подготовка на ваканция. Фотосалони - услуги за отпечатване на снимки от празници. Една от туристическите агенции практикува кръстосана промоция заедно с ортопедичен салон за обувки, който позволява на клиентите да закупят качествени обувки за дълги разходки.
Въпреки перспективата за използване на кръстосан маркетинг, само малък брой компании прилагат кръстосани проекти в ежедневната си практика. Една от причините, поради които трябва да се откажем от съвместните проекти, е трудният процес на избор на партньори. Този проблем се решава от платформата на Руската асоциация за съвместен маркетинг. На безплатната платформа AKO-M можете да създадете предложение за сътрудничество и да изберете партньори онлайн. Към днешна дата Асоциацията е регистрирала над 1000 компании от цяла Русия и страните от ОНД. Други онлайн ресурси за намиране на партньори са професионални общности като Marpeople.com и Vmarketinge.ru. Като алтернатива можете да се свържете директно с потенциални партньори в общностите на предприемачите или търговците на социални медии.
