Аутсорсингът е прехвърляне от дадена организация на някакви бизнес процеси или функции към друга организация. В този случай фирмите сключват споразумение, което показва, че изпълнителят се задължава да поддържа гладкото функциониране на компанията на клиента. За да направите тези услуги печеливши, трябва да предприемете отговорен подход към организацията на аутсорсинг.
В Русия ръководителите на компаниите най-често делегират на външни изпълнители функциите на счетоводство, организиране на транспорт, софтуер и рекламни услуги. Това са много важни функции на предприятието, следователно трябва внимателно да изберете фирма за аутсорсинг. Избройте на лист хартия всички организации и техните данни за контакт, които работят във вашия район. Преди това не забравяйте да решите функциите, които искате да поверите на трети страни. Говорете с ръководителите на аутсорсинг фирми, използвайте телефона или посетете лично офиса им. Получете информация за организацията на работа, заплащането, взаимодействието с клиентите. Прочетете отзивите, за да оцените положителните и отрицателните аспекти на фирмите. След като сте избрали компания, опишете подробно на нейния мениджър какво искате да получите в резултат. Изпълнителят трябва да знае вашите цели и вече въз основа на това да си постави определени задачи. Да предположим, че искате да възложите на външни изпълнители функциите за управление на транспорта. Вашите желания може да звучат така: безпроблемна работа на автомобили, поддръжка и ремонт и т.н. Когато сключвате споразумение с компания, трябва да очертаете критериите, по които ще оценявате междинните резултати от работата. Можете също така да помолите служителите на аутсорсинг компанията да ви предоставят редовно отчети за напредъка. В правния документ обърнете специално внимание на предмета на договора, тоест трябва да опишете подробно целия списък с услуги, които попадат върху плещите на аутсорсинг компанията. Много е важно в документа да се посочат условията и процедурата за плащане на услуги, тъй като често има случаи, когато възложителите след ефективна работа изискват увеличаване на плащането. В счетоводството услугите за възлагане на външни изпълнители трябва да бъдат икономически обосновани и документирани. Тоест работата на възложителите трябва да намали производствените разходи и да увеличи печалбите. Само в този случай плащането може да бъде включено в разходите.
