Световноизвестната верига за бързо хранене McDonald’s е една от най-успешните марки на планетата. Много хора знаят колко вредна е тази храна. През последните десетилетия се появиха много подобни марки, където една и съща бърза храна е може би по-евтина и по-интересна. В почти всеки McDuck обаче можете да видите постоянни опашки, защото потокът от хора, които искат да хапнат там, е огромен. Каква е тайната на успеха на тази мрежа?
Инструкции
Етап 1
McDonald’s е нещо повече от глобална марка, която стотици търговци по света работят, за да я подкрепят. Тази мрежа е специална култура. Тя може да бъде критикувана и мразена, но това само увеличава нейната популярност. Макдоналдс е една от първите асоциации, която идва на ум, когато се използва думата „бърза храна“. Може би някой друг преди братята Mac и Dick McDonald се опита да въведе подобно меню и услуга направо в колата. В продължение на повече от половин век от историята на марката, тези факти изглеждат внимателно изтрити, така че потребителят има силно чувство, че McDonald’s е първият и най-добрият в своята област. И всъщност техните маркетингови иновации трудно могат да бъдат в крак с конкурентите. Именно в тези бързи ресторанти се появиха първите големи Mac-ове в съвременния смисъл, пържени картофи в комбинация с кола, кутии с детско меню. Днес Макдоналдс парадоксално се опитва да създаде ниша за здравословно хранене. Всъщност дори веган може да яде зеленчукова салата, облечена с масло и оцет в това кафене. Тези нововъведения се появиха в подобни мрежи, но McDonald's, както винаги, беше първият.
Стъпка 2
От няколко поредни десетилетия McDonald’s уверено задържа детската аудитория в зоната на най-голямо внимание. Какъв е техният търговски марка клоун, с когото децата се снимат с удоволствие. Детски партита, комплекти Happy Meal с играчки, аниматори, постоянно присъстващи в някои ресторанти: това са само някои от нещата, които привличат децата отново и отново в McDonald’s. Децата водят със себе си родителите си, които също не седят на масата без храна.
Стъпка 3
McDonald's може да се нарече един от еталоните в областта на франчайзинга. Именно с успешната продажба на франчайзинг успехът на американската мрежа в световен мащаб започна своевременно и сега тази процедура носи още по-големи печалби. Собствениците на McDonald’s се грижат специално за тези, които планират да правят бизнес с тях. Макдоналдс трудно може да се види в жилищен район на провинциален град. В съществуващите обекти със сигурност ще намерите същото меню и същите стандарти за обслужване. Поправки могат да се правят само за национални особености и дори тогава те са минимални. Дори не най-запалените привърженици на бързото хранене едва ли ще отрекат, че по-голямата част от ястията всъщност са вкусни и задоволителни, особено ако забравите за опасностите им за известно време. Рискът от отравяне с продукти с изтекъл срок на годност е минимален, стаите се поддържат чисти, а персоналът със сигурност ще бъде максимално учтив. Контролът на качеството както на храната, така и на други аспекти на обслужването във всички ресторанти е един от основните фактори за успеха на Макдоналдс.
