Личните заеми стават все по-популярни. Перспективата да получите желания артикул точно сега и да го платите по-късно е много примамлива. В резултат на това много кредитополучатели се оказват в затруднение да не изчисляват бюджета си. Всичко може да се случи, от загубата на работа до влошаването на собственото здраве. Разбира се, банката не иска да чака и изисква връщане на дълга. Агенциите за събиране помагат за събиране на просрочени задължения.
Инструкции
Етап 1
Агенциите за събиране са организации, които работят с банкополучатели, които по една или друга причина са спрели да изплащат дълга. Агенцията изкупува дълга от банката (договор за цесия) или работи по споразумение за агентство, срещу възнаграждение под формата на лихва от погасената сума на дълга. Някои колекторски агенции са дъщерни дружества на големи банки, има и много отделни фирми, специализирани в тази дейност.
Стъпка 2
Събирането на дълга се извършва на няколко етапа. Първо, служителите на контактния център комуникират с проблемни кредитополучатели. Тяхната задача е да убедят кредитополучателя в необходимостта да изплати дълга извън съда. По правило на този етап от събирането колекционерите са учтиви към събеседника. Ако длъжникът избягва да общува с тях, се обаждат до негови приятели, роднини и колеги на работното място.
Стъпка 3
На следващия етап се увеличава психологическото въздействие върху кредитополучателя. Обажданията стават все по-упорити, колекционерите вече не искат, а изискват да платят. Когато всички предишни методи са безполезни, мобилен екип може да бъде изпратен на длъжника. Колекционерите полагат всички усилия, за да се срещнат лично с него и да говорят за всички възможни последици от неплащането. Понякога служителите на колекторските агенции надхвърлят своите правомощия, използват се забулени заплахи за физическо насилие, наказателно преследване и пълна конфискация на имущество. Освен това се разпространява активно информация за непочтеността на кредитополучателя.
Стъпка 4
Агенцията за събиране има право да сезира съда, но на практика рядко го използва. В повечето случаи методите им за събиране остават на нивото на досадни обаждания до кредитополучателя и неговото обкръжение, писма и посещения, които се прекратяват при липса на ефект. Независимо от това, кредитополучателят ще се нуждае от много енергия и нерви, за да премине през този период.
