Ситуацията, когато изтеглихме заем от банка, но не можахме да го върнем навреме, е доста често срещана. Почти винаги в този случай банките включват агенции за събиране, за да „достигнат“до длъжниците. Едва сега колекционерите често нарушават законите и надвишават своите правомощия, оказвайки силен морален и психологически натиск върху длъжниците, нарушавайки техния мир. Как да се предпазите от незаконни действия на колекционери?
За да се предпазите от атаките на колекционери или поне да се чувствате повече или по-малко уверени, когато се справяте с тях, трябва да знаете няколко важни точки, които обикновените хора често пренебрегват. Първият и важен момент е, че колекционерите работят с банки главно съгласно споразумение за агенция. Дава им право да комуникират с длъжника по телефона само в делнични дни, не по-рано от 7 ч. Сутринта и не по-късно от 22 ч. Но това споразумение не прехвърля всички права върху дълга.
Колекционерите могат да посетят длъжника по местоживеенето му, но длъжникът не е длъжен да го пусне в апартамента си и дори не е длъжен да отвори вратата. Никой няма право да влиза в дома на човек без решение на съда. Неприкосновено е! По принцип колекционерите нямат такова решение. Това означава, че само длъжникът решава да комуникира или не, да позволи на служителите на агенцията да влязат в дома или не.
Не приемайте сериозно заплашителни SMS съобщения и обаждания с искане за незабавно изплащане на дълга и със заплахи, че служителите ще отидат в дома на длъжника, за да опишат имота. Само съдебните изпълнители имат право да запорират и опишат имуществото на длъжника за изплащане на дълга. И то само по съдебен ред! Колекционерите използват тези техники за сплашване на хората, морален и психологически натиск.
В случаите, когато инкасаторите упорито се обаждат не само на длъжника, но и на негови роднини, колеги, приятели, заплашват, грубят и се държи некоректно, тогава си струва да се свържете с правоохранителните органи с писмено изявление, че идват заплахи и изнудват пари. Също така си струва да получите разпечатки на входящи обаждания до телефони и да подадете писмено заявление до Роспотребнадзор и Роскомнадзор с искане за проверка за незаконни обаждания и заплахи за неупълномощени лица, които не са свързани с дълга на длъжника.
Ако колекционерите се държат културно и не са груби, общуват спокойно и са склонни да помагат в трудна финансова ситуация, тогава можете да поддържате диалог по телефона. Но първо трябва да попитате за пълното име на служителя на агенцията, пълното име на агенцията за събиране и номера на споразумението за агенция с банката, въз основа на което колекторът работи. Ако служител на колекторска агенция се прибере у дома, първо трябва да поискате неговата лична карта и споразумение за агенция.
Основното е винаги да останете спокойни, да се чувствате уверени и да не губите самоконтрол. В този случай конкретните техники на колекционерите „сплашват“, „шамарят“и „нокаутират“няма да работят. И трябва да помните, че Наказателният кодекс винаги е на ваша страна.
