Автосервизът може да донесе значителна печалба само ако собственикът му съзнателно или несъзнателно се придържа към правилната и добре обмислена маркетингова стратегия - конкуренцията в бранша е твърде голяма. Като цяло финансовият успех на предприятие, което предоставя услуги за поддръжка на автомобили, се състои от няколко особено важни момента, на всеки от които трябва да се обърне внимание.
Инструкции
Етап 1
Оценете местоположението на сервиза, в който е оборудван вашият автомобилен сервиз. Ако е далеч от натоварен път или просто не се вижда от преминаващите коли и няма начин да се преместиш на друго място, трябва да измислиш някои изкуствени начини да привлечеш вниманието на собствениците на автомобили. Поръчайте забележим, светещ в тъмното и привличащ вниманието знак, стълбове и знаци, насочващи собствениците на автомобили, нуждаещи се от помощ, директно до вашето заведение.
Стъпка 2
Овладейте и включете в обхвата на вашата дейност възможно най-много видове поддръжка и ремонт на автомобили. Всяка нова услуга е допълнителен елемент от доходите Ви и допълнителни клиенти, привлечени към Вашата автомобилна услуга от възможностите, които имате и, вероятно, вашите конкуренти нямат. В същото време, стремейки се към статута на универсална автомобилна работилница, опитайте се да не губите качество, попълвайки персонала със служители, всеки от които е специализиран в един вид работа в търсенето.
Стъпка 3
Измислете начини да превърнете случайните посетители в свои редовни клиенти, съставете набор от неусложнени допълнителни услуги, предоставяни на всеки, който търси по-солидна техническа помощ. Така, например, можете да закупите свой собствен евакуатор, който взима и транспортира дефектната кола безплатно до мястото на нейния ремонт, тоест до вашия цех.
Стъпка 4
Следете качеството на работата на персонала, провеждайте анкети сред клиентите си, помолете ги да оставят своите желания и предложения. С майсторите, които не отговарят на вашите очаквания, побързайте да си тръгнете, отново и отново се връщайте към търсенето на такива специалисти, които работят с максимална ефективност, чиято работа до голяма степен ще определи популярността на автомобилната услуга сред собствениците на автомобили. Насърчавайте служителите си, като им давате осезаем процент от плащането за всяка изпълнена поръчка, не се ограничавайте до изплащане на фиксирана заплата, еднаква за всяко качество и количество свършена работа.
