С разпространението на магазини, продаващи чрез каталози и интернет сайтове, наложен платеж става все по-популярна услуга по пощата. Това позволява плащане на колета не предварително, а непосредствено преди получаването му. Но ако сте закупили артикул, който искате да върнете, можете да си върнете парите, сякаш купувате от обикновен магазин.
Инструкции
Етап 1
Проверете дали отговаряте на условията за връщане на продукта, който не харесвате. Това е възможно, ако продуктът е бил с лошо качество. Също така причината може да е, че нещото не ви е отивало по цвят, размер или стил. Но имайте предвид, че някои магазини за дистанционна продажба се възползват от тази държавна възможност и намаляват времето за връщане на висококачествени, но неподходящи за клиентите стоки до една седмица вместо две, както е определено за обикновените магазини. Точно както при покупка в магазин, няма да можете да върнете висококачествено бельо, електрически стоки и лекарства.
Стъпка 2
Свържете се с организацията, от която сте закупили продукта. Няма смисъл да се изисква връщане на плащанията от пощата - тя просто осигурява превод на пари.
Стъпка 3
Ако не сте изчакали отговор на вашето искане за възстановяване или ако ви е отказано, свържете се с Службата за защита на потребителите. Препоръчително е да съхранявате документите, потвърждаващи факта на покупката, например разписка за наложен платеж. В този случай ще можете да защитите правата си, ако е необходимо, дори в съда.
Стъпка 4
Ако компанията се съгласи да ви върне парите, обсъдете условията за плащане. Най-лесният начин е, ако офисът на организацията се намира във вашия град. В този случай парите могат дори да ви бъдат преведени в брой. Ако няма такъв офис, можете да поискате да преведете парите по банкова сметка или да ги изпратите по пощата. В същото време можете да обсъдите условията, при които продавачът може да вземе стоките си, некачествени или неподходящи за клиента.
