Все повече хора предпочитат да плащат за покупки не с пари в брой, а с банкова карта, тъй като от нея можете както да пазарувате в онлайн магазини, така и да извършвате онлайн преводи. Също така, с ерата на дебитните карти, заплатите в пликове изчезнаха и работодателят може да изпрати дължимата сума по банкова сметка. Но, уви, понякога парите от банкова карта могат да изчезнат много по-бързо, отколкото ако се съхраняват в портфейл.
Много притежатели на карти на Сбербанк имат личен мобилен телефонен номер, свързан с текущата им сметка, към която, както обикновено, са свързани услугата Мобилна банка и услугата Sberbank OnL @ yn. Това позволява на клиентите на банката винаги да са наясно с последните парични транзакции, извършени от картата, както и да следят баланса на личната сметка.
Изглежда, че с такава надеждна система за сигурност като тази на Сбербанк на Русия, лидерът на банковия сектор, притежателите на дебитни и кредитни карти могат да спят спокойно, но това не е така! Понякога на мобилния телефон пристигат фишинг повиквания и sms-ки на измамници, които се правят на банкови служители и чрез кука или мошеник откриват строго поверителна информация: номер на картата, срок на годност, име на притежателя, CVV код, вход и парола от онлайн услуги на "Сбербанк". Човек, който вярва в искреността на думите на крадеца, впоследствие може да открие, че тече пари. И какво, ако те ограбят?
Първо нещо
Веднага щом откриете непознати преводи на средства в историята на транзакциите си с карти, трябва незабавно да ги блокирате. Това може да стане с помощта на интерфейса на "Сбербанк Онлайн" и опцията "Блокиране на карта" до нейния номер, както и като се свържете с оператора на номерата на горещата линия: +7 (495) 500-55-50 или 8 (800) 555- 55-50.
След като банковата Ви сметка е блокирана, трябва да се свържете с най-близкия клон на Сбербанк, за да подадете заявление за измама. За да направите това, трябва да имате паспорт със себе си и за предпочитане разпечатка на последните транзакции, направени с картата. Банковият служител е длъжен да запише вашата жалба и да я прехвърли за по-нататъшно разглеждане. Ако открадната сума е била достатъчно голяма, тогава не трябва да се ограничавате само до извлечение, изготвено в банката, но освен това трябва да се свържете с полицията и да ги уведомите за инцидента.
Какво да направя след това?
На следващия ден след подаване на заявка за възстановяване на сумата трябва да получите SMS с регистрационния номер на заявката. Като се обадите на горещата линия на Сбербанк в Русия и посочите тези номера, винаги можете да разберете окончателното решение по вашия въпрос. Обикновено разглеждането на случаи на кражба от банкови карти отнема от седмица до месец. В повечето случаи парите, откраднати от сметката, могат да бъдат върнати изцяло.
Ако на банковата карта останат пари след измамата
В случай, че измамата се е разпространила не във всичките ви финанси, а само в част от тях, най-вероятно ще искате да изтеглите салдото от банковата си сметка. Това може да стане във всеки клон на Сбербанк, като се явите лично, като представите паспорта си и посочите желаната сума за теглене.
Освен това, след блокиране на картата, можете да кандидатствате за преиздаване и новата банкова карта ще бъде свързана с текущата ви лична сметка. Върнатите пари също ще бъдат преведени в него.
