Мобилните оператори често се сблъскват със ситуации, когато абонат, когато плаща за услуги, посочва друг номер вместо своя. Разработени са средства, които позволяват в повечето случаи да се избегне тази грешка (абонатът е помолен да провери правилността на номера). Ако обаче парите вече са отишли на друг номер, пак можете да ги върнете.
Необходимо е
Проверка за плащане на комуникационни услуги
Инструкции
Етап 1
Не изхвърляйте чека преди получаването на плащането. Това е единственото потвърждение на плащането. Като се свържете с офиса на оператора без него с молба за връщане на парите, ще получите отказ, въпреки че служителите искрено ще съжаляват.
Стъпка 2
Колкото по-рано забележите грешката си, толкова по-добре. Ако сте извършили плащане повече от 14 дни преди да се свържете, операторът ще бъде принуден да ви откаже. Следователно проверете коректността на номера не само на чека, ако плащате чрез касата (или на дисплея на терминала), но и на самия чек. Ако проблемът бъде открит незабавно, той може да бъде решен почти моментално.
Стъпка 3
В допълнение към давностния срок за плащане има и други изисквания. Ако при проверката бъдат заменени повече от три цифри (например вашият номер е 89031234567, а при проверката 8983133559), възстановяването на сумата няма да бъде извършено. По същия начин, ако повече от четири цифри са разменени в номера, не е възможно възстановяване.
Стъпка 4
Ако сте допуснали грешка в кода (например имате номера на оператора Beeline на 906, а чекът съдържа номера на MTS на 916), трябва да се свържете с салона на оператора, получил парите. В предложения случай това е салонът MTS. Затова не се обиждайте от служителите на офиса на Билайн, ако в този случай те откажат да ви обслужват - те просто нямат достъп до изпратените от вас средства.
Стъпка 5
При замяна на плащане не е необходимо да показвате паспорта си. Дори няма значение дали притежавате номера, на който сте депозирали пари. Трябва само да напишете изявление за грешното плащане и да прикачите разписка (служителят на салона ще направи копие от него и ще ви върне оригинала). Възстановяванията се извършват по процедурата в рамките на 14 дни, но на практика случаят е по-бърз (в рамките на ден-два).
Стъпка 6
Бъдете внимателни занапред. Наложително е да проверите верността на номера, особено ако попълвате сметката си с голяма сума.
