Краудсорсингът е бързо развиващ се бизнес в Русия - инструмент, основан на използването на потенциала и ресурсите на тълпата. Това означава, че задачите се изпълняват не от професионални работници, а от аматьори - ентусиасти, които получават символично възнаграждение за труда си или изобщо не получават.
Чуждестранният термин краудсорсинг произхожда от известния американски писател и журналист Джеф Хау. Именно той изобрети тази нова дума, формулира и обясни принципа на нейното действие. За да разберете какво е краудсорсинг, трябва да се обърнете към английския речник (тълпа - „тълпа“и източник - „използване на ресурси“), буквално преведен на руски този термин означава „използване на тълпа ресурси“за решаване на социални проблеми. Когато изпълнителите са доброволци, а самата дейност се извършва с помощта на информационни технологии.
Поразителен пример за краудсорсинг е проектът Yandex. Toloka. Всеки човек (потребител на интернет) може да изпълни определени задачи, тъй като тяхното изпълнение не изисква специални умения, необходими са само време и желание. Единственото ограничение е възрастта на изпълнителите, тъй като повечето от заданията са над 18 години. Потребителите на Интернет обаче определят тези рамки за себе си.
Видове краудсорсинг
Има няколко вида краудсорсинг: социален (обществен), политически, а също и в сферата на бизнеса. Григорий Асмолов се смята за инициатор на социалното краудсорсинг в Русия. Той инициира създаването на сайта "Виртуален пазар", фокусиран върху подпомагането на хора в извънредни ситуации. Тази платформа получава информация от съобщения, връзки, снимки и видеоклипове, публикувани от потребители в Интернет. Тази услуга е в състояние да обедини хората, които се нуждаят от помощ с тези, които са готови да го предоставят.
Най-успешният краудсорсинг проект в публичния сектор беше кампанията за избор на логото за Олимпийските игри през 2014 г. Общоруското състезание за талисманите на игрите в Сочи стартира през 2010 г.
Водещи компании и марки активно използват краудсорсинг в бизнес средата. Компаниите Coca-Cola и Pepsi неведнъж са провеждали най-големите конкурси за избор на най-добрия дизайн и външен вид на продуктите. Google, Microsoft, Toyota, Samsung са пламенни поддръжници на краудсорсинг технологиите.
Класификация на краудсорсинг
Те също така разграничават класификацията по видове решаване на проблеми:
- създаване на съдържание;
- гласуване;
- събиране на информация;
- тестване;
- набиране на средства (краудфъндинг).
Помислете за добре познатата Уикипедия. Тя е проект за създаване на съдържание с краудсорсинг. Милиони интернет потребители пълнят този популярен сайт безплатно с информация.
Глобалните компании и мултинационални корпорации използват гласуването като вид краудсорсинг за разработване и подобряване на марки.
Сбербанк активно използва краудсорсинг от 2011 г. насам. През периода от 2014 до 2017 г. благодарение на „ресурсите на колективния ум“са разработени големи проекти, включително мобилно приложение.
Основната функция на краудфъндинга, който е вид краудсорсинг, е да привлича финансови ресурси за подкрепа както на юридически, така и на физически лица. Използва се от млади компании, творчески екипи, предприемачи и политици.
