Днес аптечният бизнес е привлекателен за много предприемачи. С добре обмислен бизнес план аптеката може да възстанови разходите по отварянето й и да започне да реализира стабилна печалба още през първата или втората година след началото на продажбите. Много зависи от това колко компетентно ще бъде „популяризиран“здравният магазин.
Инструкции
Етап 1
Днес аптеките са традиционни аптеки, аптеки, павилиони и супермаркети. Те се отличават с много характеристики: набор от лекарства, възможност за самообслужване, списък на регулаторните изисквания. В същото време компетентните маркетингови решения са ключът към успешната работа във всякакъв формат. Нека да разгледаме някои от тях.
Стъпка 2
Най-важният фактор за стабилната работа на аптеката е нейното местоположение. Той трябва да осигури желания трафик, тоест преминаването на купувачите през вашия търговски обект. Близостта на транспортни спирки, големи търговски центрове, лечебни заведения и др. оказва значително влияние върху потока от посетители. Когато „пускате“аптека, обърнете внимание на сезона. Най-доброто време е от септември до април: те купуват по-малко лекарства през лятото.
Стъпка 3
Успехът в продажбите в аптеката зависи от ефективността на продуктовата политика, която се определя от потребителското търсене. Постоянното наличие на печеливши лекарства (т.нар. Генератори на печалба) в аптеката е гаранция за финансовото благосъстояние на компанията.
Отново търсенето може да се формира от местоположението на аптеката. Ако наблизо има детска клиника, специализацията може да бъде продажбата на лекарства, предписани от педиатри. Печалбите ще идват и от продукти за грижа за деца, бебешки храни, памперси - парафармацевтични продукти. И ако наблизо има болница? Очевидно ампулните препарати ще бъдат по-търсени.
Стъпка 4
Ключовият въпрос е персоналът. Важно е да не сбъркате при избора на управител на аптека. Изискванията трябва да бъдат строги: висше фармацевтично образование (фармацевт), опреснителни курсове на всеки пет години, трудов стаж - поне 3-5 години. Задачата на фармацевтите-служители е да спечелят доверието на пациентите: компетентност, култура на общуване. Клиентите на аптеките обикновено са нездравословни и раздразнителни. Тук са важни търпението на продавачите, чувството за такт и доброжелателността. Що се отнася до професионалните съвети, това е неразделна част от работата на фармацевтите.
Стъпка 5
Имиджът на аптека влияе върху продажбите. Състои се от качеството на фармацевтичните продукти, дизайна на помещенията и внимателното обслужване. Графикът на работа на аптеката също е важен за потребителя. Удобно ли ви е?
Възползвайте се от възможността да подобрите обслужването с обикновен телефон. Бъдете готови да дадете сертификат за наличност на лекарства, да поръчате стоки от склада при обаждане от клиента и т.н. Телефонният номер може да бъде посочен на рекламни листовки, на торбички с лекарства, на бланките на лекарите в близките клиники, с които сте установили сътрудничество. Много аптеки включват безплатно измерване на кръвното налягане, претегляне и др. "Разширените" аптеки имат свои собствени сайтове - с всички потенциални възможности, които Интернет дава.
Стъпка 6
За да популяризирате вашата аптека, използвайте креативно различни рекламни методи: традиционна информация по различни канали, промоции, продажба на запаси от лекарства с отстъпка, благотворителни събития, отстъпки за социално уязвими категории потребители - пенсионери, големи семейства, хора с увреждания и т.н..
