Как да проведем фокус група

Съдържание:

Как да проведем фокус група
Как да проведем фокус група

Видео: Как да проведем фокус група

Видео: Как да проведем фокус група
Видео: Инструкция по проведению фокус-групп 2024, Март
Anonim

Провеждането на фокус група е необходимо, когато в рамките на маркетингово проучване се изисква да се отговори на поставените въпроси или да се установи отношението на целевата аудитория към определени качества на продукта, който се представя на пазара. За получаване на обективни данни са необходими поне 3-4 фокус групи.

Провеждането на фокусна група е един от видовете маркетингови изследвания
Провеждането на фокусна група е един от видовете маркетингови изследвания

Необходимо е

стая с конферентна маса, видеокамера, статив, участници, модератор

Инструкции

Етап 1

Определете кръга от въпроси, на които искате да получите отговори по време на фокус групата. Трябва ясно да разберете какво ще правите с тях, как да ги използвате във вашата бизнес стратегия. Често се случва въпросите, поставени за обсъждане, да не са същите като резултата - резултатът от изследването остава на хартия, без да се намери въплъщение. Когато пишете въпроси, опитайте се да вземете предвид интересите на всички части на компанията, а не само на вашия маркетингов отдел.

Стъпка 2

Решете кой ще бъде модераторът, тоест лидерът на фокус групите. Това трябва да бъде общителен човек, който знае как да задава въпроси, ако възникне необходимост - да премести канала за разговор в правилната посока, да насърчи участниците да дадат подробни отговори. Модераторът не трябва да записва отговорите на поканените гости по време на изследването. Тази функционалност трябва да бъде възложена на психолозите наблюдатели от другата страна на огледалната стена.

Стъпка 3

Осигурете оборудване за видеозапис. Отбележете предварително точката на снимане, където ще поставите видеокамерата на статива. Тествайте дали всички на масата влизат в рамката. Регулирайте звука, осветлението, цветовия баланс. Също така, когато се подготвяте за фокус групата, осигурете безалкохолни напитки, химикалки и тетрадки за участниците и флип чарт за модератора.

Стъпка 4

Поканете участници. Помислете как да насърчите тяхното съгласие. За пореден път се уверете, че всички те са ваши потенциални купувачи, а не само безработни, в голям брой и с редовна честота срещу малка такса, участващи в такива проучвания. По-добре направете пробите сами, вместо да разчитате на външни търговци.

Стъпка 5

Задавайте нов въпрос само на участниците във фокус групата, след като добре обсъдите предишния. Това проучване не позволява връщане към темите, тъй като това нарушава процеса на адекватно възприемане на продукта. Ако темата, която се обсъжда, се отнася до материален предмет (не е услуга), не забравяйте да подготвите мостри. Наличието им под ръка ще улесни много за участниците във фокус групите да отговорят на въпросите на модератора.

Стъпка 6

Гледай видеото. Сравнете чувствата си с мнението на психолозите наблюдатели. Запишете всички отговори от поканените участници. За да анализирате резултатите, съставете обобщена таблица, в която повтарящите се отговори са подчертани с маркери от същия цвят. За да бъдат обективни отговорите на поставените въпроси, трябва да се съберат 3-4 срещи за всеки продукт, на всеки от които могат да присъстват до 10 души.

Препоръчано: