Има различни начини да промените телефонния си номер в Sberbank Online. Тази операция е най-често необходима за свързване на нов мобилен номер с картата, за да се извършват различни банкови операции, както и за да може отново да се използват всички услуги на Сбербанк.
Как да промените телефонния номер в Sberbank Online чрез личния си акаунт
Повечето клиенти се интересуват от това как да променят номера си в Sberbank Online, като влязат в личния си акаунт. Този уебсайт наистина ви позволява да свързвате и изключвате различни банкови услуги, но не всичко това може да се направи със собствените ви ръце. Ако въведете личния си акаунт, като въведете потребителското си име и парола, първо трябва да видите кой мобилен номер е активен в момента. Това може да стане чрез менюто с потребителски опции. Настройките на отварящата се страница ви позволяват да изберете за кои операции може да се използва номерът, но не можете да го промените тук.
Обърнете внимание на долната част на страницата, където е посочен телефонът за контакт за връзка с услугата за поддръжка на Сбербанк: 8-800-555-555-0, който е безплатен за всички категории граждани. Обадете му се и изчакайте връзката с оператора. Информирайте, че искате да промените телефонния номер в Sberbank Online и да назовете новия мобилен номер. За да потвърди самоличността, операторът може да поиска кодова дума (тя може да бъде избрана или променена само в банковите клонове). След това номерът ще се промени, който впоследствие ще се покаже в личния ви акаунт вместо стария.
Как да промените телефонния номер в Sberbank Online, ако старият номер е загубен
В случай на загуба на стария номер, разбира се, няма да можете да промените телефонния номер в Sberbank Online чрез личния си акаунт, тъй като няма да е възможно да влезете, като въведете код за потвърждение, изпратен чрез SMS. Най-вероятно промяната на номера, като се свържете с услугата за поддръжка на линия 8-800-555-555-0, също няма да работи (въпреки че все още можете да се свържете тук за справочна информация), тъй като може да е необходим старият номер за извършване на последен етап от процедурата.
Ако загубите основния номер, свързан с вашата карта, мобилна банка и онлайн услугата на Sberbank, трябва да се свържете с всеки най-близък клон на Sberbank. Служителите на институцията първо ще изключат всички услуги от стария телефон, а клиентът ще бъде помолен да изготви заявление за свързване на услугите на Сбербанк към новия мобилен номер. Тази процедура се извършва незабавно и не изисква допълнително време. Не забравяйте да носите със себе си паспорт и мобилен телефон с активна SIM карта, която планирате да използвате в бъдеще.
