Безналичните сетълменти се извършват от физически и юридически лица по най-различни начини - чрез свързване с банката с платежен документ, използване на услугата Интернет банкиране или системата Клиент-Банка. Във всеки от тези случаи може да се наложи да оттеглите плащането, например, за да коригирате грешно посочени подробности или неправилно кредитиране.
Инструкции
Етап 1
Ако сте физическо лице, с разписка за плащане на Сбербанк, свържете се с клона, където е извършено плащането, с молба, адресирана до нейния мениджър. В заявлението, което е написано в безплатна форма, посочете датата на плащане, данните за превода и сумата, поискайте да изтеглите плащането. Не забравяйте да включите копие от касовата бележка към молбата си. Ще трябва да платите за операцията по връщане, комисионната е 50 рубли. Обикновено транзакцията за връщане не отнема повече от 3-4 дни.
Стъпка 2
Ако извършвате транзакции по вашата сметка, отворена във всяка банка чрез свързаната услуга за интернет банкиране, консултирайте се със специалист от денонощната услуга за поддръжка на вашата банка, ако те ще могат да предоставят опция за отмяна на плащане. Зависи от състоянието на изпратеното плащане към момента на заявката.
Стъпка 3
Всяка банка може да има свои собствени правила, но ако плащането вече е получило статус „обработено“, най-вероятно пак ще трябва да платите такса за възстановяване. Ще бъде възможно безплатно да анулирате плащане, което има статус „изпратено“, което означава, че обработката му все още не е започнала. Ще бъдете задължени да въведете код за потвърждение, преди да бъде активиран бутонът „Отмяна“. След като щракнете върху него, състоянието на плащане ще се промени на „ново“и можете да го редактирате или изтриете напълно.
Стъпка 4
Когато работите в системата "Клиент-банка", която се използва от много компании за комуникация с тяхната банка, след като е направено решението за отмяна на плащането, трябва да се обадите на обслужващата банка и да се свържете с оператора. Назовете вашата организация, номера на платежното нареждане и неговата сума.
Стъпка 5
По-нататъшните действия зависят от софтуера, който поддържа системата "Клиент-банка". Във всеки случай ще трябва да потвърдите рецензията писмено. Изпратете писмо до банката, в темата на което посочете: "Анулиране на плащане № … от …". В самото писмо посочете искането за оттегляне на плащането и посочете причината, поради която трябва да се направи. Запазете писмото, преминете през процедурата за синхронизация, след което то ще бъде изпратено до банката и ще бъде преместено в съответната папка.
