Заемът без посещение на банка е услуга, която спестява не само време, но и пари.
Днес много руски банки се опитват да подобрят обслужването на клиентите и качеството на предоставяните услуги, като същевременно правят тази услуга по-приятна, удобна и ефективна за своите потенциални клиенти.
Едно от многото подобни подобрения се счита за въвеждането от много банки на Руската федерация на онлайн приложения за издаване на определен вид заем. Това нововъведение се счита и за уникално, тъй като позволява на клиентите и кредитополучателите да кандидатстват за всякакъв вид заем, без да излизат от вкъщи и да седят пред компютър в Интернет.
Онлайн заявлението е форма на заявление за заем в Интернет на основния уебсайт на банката, след като го попълни и изпрати на адреса, посочен в уебсайта, потенциален клиент или кредитополучател, който вече е по-ранен клиент, може да попълни заявление без събиране на финансови и подкрепящи документи, проверка на кредитна история и поръчители за желаната сума.
В този случай трябва да се вземе предвид и човешкият фактор. Тоест заявленията, подадени директно в клоновете, се изпращат до определен комитет или орган на банката за последваща проверка на документите, предоставени от кредитополучателя, както и на платежоспособността и кредитната история в други банки. Изпълнението на всички тези условия може да отнеме известно време, поради което разглеждането на такива заявления в банките често се отлага.
Попълнените онлайн приложения се изпращат предимно автоматично до базата данни за приложения на определен клон на Банката, където се обработват от различни банкови програми и в рамките на около 1 час програмата издава одобрение или отказ на този клиент. Ако програмата одобри заем на клиент, Банката е длъжна да изплати тази сума на клиента в рамките на определен срок.
Тези формуляри за кандидатстване обаче имат и недостатъци. При подаване на такова заявление трябва да се има предвид, че много от банките в официалните документи, регламентиращи тяхната дейност, има запис, че Банката има право да не обяснява причините за отказ по конкретно заявление за заем. Тоест, ако клиент, получил преди това заеми, има достатъчен доход за последващи плащания и положителна кредитна история, програмата се отхвърля за следващото заявление за кредит, тогава Банката има право да откаже на клиента, без да обяснява причините.
По този начин можем да кажем, че заявлението за онлайн заем все още е положително подобрение както за банките, така и за клиентите. В този случай банките се възползват от факта, че разглеждането на заявленията се извършва автоматично, заобикаляйки човешкия фактор и продължителните периоди на разглеждане, което пряко влияе върху положителното отношение на клиентите към Банката и е удобно за клиентите да могат да кандидатстват за определен вид кредитен продукт, без да събирате пакетни документи, и че можете да получите желаната сума на кредита, без да посещавате клона и да заобикаляте опашките.
