Блокирането на пластмасова карта може да възникне по ред причини. По този начин клиентът самостоятелно блокира картата, ако е загубена. Друг често срещан случай е въвеждането на грешен ПИН код три пъти подред. Но банката може да блокира картата и в случай, че например, ако картата има фактура, надвишаваща нейното салдо.
Блокирането на пластмасова карта в момента, в който тя е необходима, винаги е досадна неприятност. Трябва обаче да се помни, че подобна процедура е въведена преди всичко в интерес на самите клиенти, за да се запазят средствата им в безопасност.
Ако причината за блокирането на картата VTB24 е неправилно въведен ПИН код три пъти подред, то ден по-късно на клиента се дава възможност да тества паметта си отново и отново да опита да въведе желаната комбинация от числа. В този случай картата се деблокира автоматично без посещение в банката.
За спешно деблокиране на картата VTB24 има безплатна гореща линия в Русия: 8-800-700-24-24. Клиентите на VTB24 се съветват да вкарат този номер в телефона си, в случай че загубят картата си - този номер може да се използва за автоматично блокиране на пластмасова карта. За да деблокирате картата, ще трябва да посочите пълното име, номер, серия на паспорта, информация за това кой и кога е издаден, кода на подразделението. За да се увери, че клиентът на банката наистина е в контакт, операторът може да ви помоли да посочите последните транзакции на картата с приблизителното време на тяхното изпълнение.
Освен това можете да деблокирате картата VTB24 в най-близкия клон на банката. За процедурата трябва да предоставите паспорт.
