Основното правило на продавача е да разбере защо предлагате този или онзи продукт. Например, ноктите на клиента се белят и вие продавате продукт за грижа и възстановяване на нокътната плочка, като по този начин му продавате решение на проблема. Огромен брой фирми се специализират в този вид дейност, като всеки ден подобряват и подобряват своите умения.
Инструкции
Етап 1
Оптимистите винаги постигат висок процент на продажби, за разлика от песимистите. Начинът, по който се чувствате към себе си, се отразява напълно в това как хората се чувстват към вас. Ако сте недоволни от нещо и сте в лошо настроение, тогава купувачите, които идват при вас за решаване на проблеми, също имат лошо настроение и продажбата ви естествено зависи от това.
Стъпка 2
Когато клиент влезе в магазин и види усмихнат продавач, настроението му се подобрява. Когато е придобил това, от което се нуждае и е получил максимална информация, той е доволен и има желание да се върне отново в този магазин. Ако влезе в магазина и види недоволно лице, тогава той, съответно, също ще има такова състояние и не може да става дума за покупки. Следващият път, преди да влезе в такъв магазин, той ще помисли дали си заслужава.
Стъпка 3
Купувачът трябва да бъде изслушан и в никакъв случай да не бъде прекъсван чрез вмъкване на думите: „Да, разбирам, знам от какво имате нужда“. Изслушайте края и след това му предложете решение на проблема. Ако човек се интересува от нещо, но по някаква причина то не му отива или има някои недостатъци, не се страхувайте да кажете на купувача за това и не забравяйте да предложите друго нещо в замяна. Купувачът ще бъде пропит с увереност и, естествено, ще погледне нещото, което сте му предложили вместо предишното.
Стъпка 4
Преди да продавате продукти, не забравяйте да проучите асортимента им, наличността и с каква цел се използва този или онзи продукт. След това, когато купувачът ви зададе въпрос, който го интересува, не е нужно да се качвате по рафтовете и да четете инструкциите по въпроса дълго време. През това време купувачът може да промени решението си относно закупуването на продукта.
Стъпка 5
Направете магазина си възможно най-удобен. Накарайте клиента да иска да се върне отново, за да направи изживяването при пазаруване приятно. Например, можете да закачите малък телевизор в залата, да включите тиха спокойна музика, ако навън е горещо, можете да си купите климатик, да поставите маса за деца с малки игри, тогава те няма да отвличат вниманието на родителите от пазаруването процес, а възрастните няма да имат желание да напуснат възможно най-скоро.
