Развитието изисква работа в четири посоки. Това създава база от потенциални клиенти, превръщайки ги в реални купувачи, увеличавайки средния чек и средния брой покупки за периода. За да разрешите всеки проблем, трябва да създадете отделна система.
Инструкции
Етап 1
Създайте „целева страница“на вашия сайт. Потенциалните клиенти могат да бъдат сравнени с делтапланери, които обикалят над земята и виждат къде могат да кацнат. По същия начин хората търсят полезни неща в интернет. Ако не са купили нищо от магазина ви, едва ли ще отделят пари направо, защото нямат доверие на непознати сайтове. Създайте условия за кацане - оставете ги да кацнат и да се огледат. На специалната страница не трябва да има цени и обаждания за закупуване на нещо. Изпратете формуляр за абонамент до бюлетина и обещайте на абонатите отговор на въпрос, например: „Какви микровълнови фурни са на пазара и как да изберем най-добрите?“Ако вашият магазин има различни категории продукти, можете да създадете много целеви страници, за да привлечете заинтересовани хора.
Стъпка 2
Организирайте непрекъснат поток от потенциални клиенти. Отделно подразделение на фирмата или специализиран служител трябва да се занимава само със задачата да привлече нови хора на целевите страници. Благодарение на това базата от потенциални клиенти ще бъде актуализирана.
Стъпка 3
Продайте нещо евтино и прехвърлете купувача в друга база данни. Веднага след като човек се абонира за бюлетина, той ще получи писмо с информация, за която е оставил имейл. Те са горещ купувач, който се нуждае от помощ при първата си покупка, за да изгради доверие в магазина. Предложете огромна отстъпка, която продължава един ден или няколко дни. От тази продажба онлайн магазинът може да не реализира печалба - това е цената за придобиване на нов клиент. Тази задача трябва да се изпълнява от специален отдел, който съветва новодошлите и активно подкрепя обратната връзка. Ако клиентът все още не е купил нищо, оставете го в старата база данни - периодично правете нови оферти, докато постигнете целта си.
Стъпка 4
Влезте в системата за допълнителни продажби. Всеки път, когато клиент направи поръчка, трябва да се появи примамлива оферта - да купите нещо допълнително и да получите добра отстъпка за втория продукт. От такива действия средната проверка на всеки клиент ще се увеличи и печалбата на магазина ще се увеличи.
Стъпка 5
Постепенно запознавайте клиентите с всички продукти в магазина. Отделните служители на компанията трябва да работят с база данни на редовни клиенти. Тази основа се формира след третата стъпка. Следете покупките и предлагайте на хората нещо ново. Научете чрез бюлетина какви ползи ще получат и как животът ще се промени към по-добро след следващата покупка.
