Притежателите на дебитни или кредитни карти, както и потребителите на други банкови услуги, имат възможност да се обадят безплатно в Сбербанк, за да получат отговор на своя въпрос. Има няколко номера, на които можете да се обадите в различни ситуации.
Инструкции
Етап 1
Можете да се обадите безплатно на Сбербанк на единния руски номер 8- (800) -555-55-50, който работи в цяла Русия и може да бъде набран както от мобилен, така и от стационарен телефон. Веднага след като връзката бъде установена, ще се озовете в гласовото меню, където ще ви бъде предложено да изберете един от следните елементи: блокиране на карта, проверка на баланса, продукти и услуги за физически лица, продукти и услуги за юридически лица и Програма "Благодаря". За да се свържете директно с оператора на Сбербанк, натиснете бутона "0".
Стъпка 2
Притежателите на лични карти на Сбербанк също могат да се обадят безплатно на един от следните номера: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 и + 7- (495) -500 -00- 05. Това трябва да се направи, когато е необходимо да се получи информация за лимита на разходите на картата или за спешно блокиране на акаунта в случай на загуба на картата. Също така, в случай на загуба или кражба на картата, както и подозрение за използването й от измамници, наберете + 7- (495) -544-45-45 или + 7- (495) -788-92-77.
Стъпка 3
За да се обадите безплатно на Сбербанк от мобилен телефон, наберете краткия номер 900. Тази услуга е достъпна за абонати на операторите MTS, Megafon и Beeline в Русия. В този случай е необходимо номерът, от който се осъществява обаждането, да бъде свързан със сметката на клиента (информация за това е посочена в споразумението с банката). След набиране на номера ще бъдете отведени до същото гласово меню, както в случая 555-55-50.
Стъпка 4
Можете да се обадите на Сбербанк извън Русия на + 7- (495) -500-55-50. В този случай цената на това обаждане ще зависи от текущата ви мобилна тарифа. В някои случаи разговорът ще ви струва безплатно, докато в други ще се третира като обичайно входящо повикване. Можете да проверите тази информация при вашия мобилен оператор.
Стъпка 5
Ако имате неспешен въпрос, опитайте да се свържете със Сбербанк чрез специален формуляр на официалния уебсайт. За целта превъртете надолу главната страница и следвайте връзката „Обратна връзка“. Кликнете върху бутона „Пишете ни“. Попълнете предложените полета, като посочите пълното си име, регион, обслужващ ви клон, както и същността на въпроса. След това изберете начин за получаване на отговор, например по имейл или SMS и изпращане на въпрос. Ще получите отговор в рамките на няколко работни дни.
