Английската дума „billing“обозначава няколко понятия едновременно, които имат доста широк спектър на приложение - от орнитологията до застрахователната медицина. Но най-големият брой хора в нашия живот днес се сблъскват с неговата стойност, която е свързана с плащането на всякакви услуги - например клетъчни комуникации или достъп до Интернет.
Фактурирането в този смисъл е цял комплекс от операции, който изисква софтуер и хардуер, както и правна и банкова подкрепа за всички процедури за приемане на плащания. Следователно само големи доставчици на каквито и да било услуги са ангажирани с организирането на собствено таксуване и повечето фирми и частни лица използват услугите на специализирани фирми за таксуване. Основният процес на фактуриране е да се измери броят на услугите, предоставяни на потребителя. Ако това е достъп до Интернет или разговор по телефона, тогава софтуерът на компанията, предоставяща тази услуга, измерва времето за разговор или времето, прекарано в глобалната мрежа. И например, когато купувате книги, програми или достъп до платен сайт в Интернет, не се измерва времето, а броят на закупените единици. Тогава софтуерът на фактуриращата компания автоматично изчислява цената на такава услуга според въведените в програмата тарифи. В същия автоматичен режим, съгласно предварително въведен график, програмата издава фактура на купувача за плащане на закупените услуги, а на продавача за прехвърляне на приходите, като се приспада договореното плащане за работата на тази система. Получаването на пари от купувачите се взема предвид и от софтуерния пакет за фактуриране. В съвременния ни компютъризиран живот всеки ден все повече частни предприемачи и компании започват да предоставят платени услуги, използвайки системи за електронни разплащания. Следователно има нарастващ интерес към фирми за фактуриране, които поемат техническата част от този сложен процес, описан по-горе. Вече има десетки такива компании и ако решите, например, да продадете свой собствен продукт през интернет, ще трябва да отделите известно време за избор на фактуриране. Те трябва да се конкурират помежду си, създавайки все по-прости начини за свързване на техните системи с всеки бизнес проект и по-изгодни условия за обслужване, така че няма ясен лидер. Когато избирате фирма за фактуриране, на първо място, трябва да обърнете внимание на начините на плащане, които тя може да предостави на вашите бъдещи клиенти. Максималният набор включва до дузина системи за електронни разплащания (Webmoney, Yandex-money, PayPal и др.), Няколко международни системи, обслужващи кредитни карти (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro и др.). Възможността за плащане чрез банков превод, чек, обаждане до платен мобилен номер също е включена в обхвата на услугите на фирми за фактуриране. Други важни характеристики при избора трябва да бъдат цената на услугите на самата компания, нейната надеждност (добра бизнес история) и наличието на техническа поддръжка.
