Лесно е да се объркате, когато четете рекламни статии за различни марки. По какво марката се различава от марката?
Марката винаги се основава на продукт - тя е неговото ядро. Следователно можем да кажем, че марката зависи от това какъв продукт предлагате. Когато купувачът купува продукт, той често купува заедно с продукта обещание, дадено от производителя, определено изображение, което се е оформило. Можем да кажем, че марката се основава на три стълба:
· Самият продукт, неговите функционални стойности, онези характеристики на продукта, които са важни за клиента.
· Онези емоции, които продуктът носи на купувача. Например, често чаша кафе не е просто чаша кафе, това е очакването за добра почивка, а лъскавото списание е начин да се отпуснете след тежък работен ден. Такива емоции се виждат много добре в телевизионните реклами за автомобили: рядко виждате реклами, където акцентът е върху самата кола, по-често виждаме определен образ, емоции, които дадена кола може да ни даде.
· Опитът, който ни е обещан. Вашето дете ще стане по-умно, ако приема нашите витамини. С нашия принтер документите ви ще бъдат в пълен ред. Използвайте нашите услуги - и ние ще ви освободим от проблема, който ви притеснява. Всичко това са примери за положителния опит, който производителите на стоки ни обещават - и който е част от марката.
По какво марката се различава от марката?
Търговската марка е знак, чрез който потребителят идентифицира продукт (продукт или услуга) на един продавач и разграничава този продукт от продукта на конкурента. Такава характеристика може да бъде името или името на продукт, снимка, лого, знак или символ. Марката е образ, който се развива в съзнанието на потребителя. Това изображение се състои от всичко, което е познато на потребителя и е свързано с продукта, който е значим за него. Така че, всяка марка също е търговска марка, но нито една марка не е марка. Можем да кажем, че дадена марка се отличава от търговска марка чрез наличието на значение, което се формира в съзнанието на потребителя. Ако при вида на вашата марка в съзнанието на потребителя се появят положителни асоциации, марката е формирана.
Клиентите очакват от производителя повече от простите свойства на продукта; те очакват продуктът да реши техните проблеми. Те очакват и още глобални идеи зад закупуването на кок или червило. Всичко това им дава марка - ако е сформирана.
Как се формира марката:
1. Първо, производителят формира търговска марка: разработва лого, мелодия за реклама, рисува плакати или заснема реклами, подготвя се за популяризиране на продукта на пазара и започва процеса на популяризиране.
2. След това постепенно се формира разпознаването на продукта от потребителя. Това е дългов процес, който изисква продуктът да бъде там, където може да бъде закупен, както и че производителят е изправен пред реклама за този продукт.
3. След като продуктът започне да се разпознава, търговците създават асоциативна връзка в главата на потребителя. Тук е важно да свържете имиджа на продукта с нещо наистина положително.
4. Ако всичко се получи, потребителите ще предпочетат нашия продукт. Това може да бъде постигнато по няколко начина: чрез модифициране и подобряване на продукта, рекламирането му, мотивиране на продавачите в магазините, където ще се продава нашият продукт. И накрая, ако клиентите наистина предпочитат нашия продукт, можем да повишим цената малко. Това се нарича ценова премия. Не е тайна, че продукт с подобни характеристики може да струва хиляда рубли - или може би няколко пъти повече и често това е такса за марката.
И накрая, можете да видите, че една марка може да бъде нещо повече от продукт. Можете да направите марка от всичко: от специалист на свободна практика, който предлага техните услуги, от място (не забравяйте „мостовете на влюбените“, които вероятно има във всеки град), от град („Париж е град на мечтите“, въпреки че в същата държава има град, не е по-лошо), от събитие, от град …
Както можете да видите, всичко е много просто - и сега няма да бъркате думите "марка" и "търговска марка".
