Понякога при първата среща с потенциален клиент е доста трудно да се определи колко обещаващо и взаимно изгодно е по-нататъшното ви сътрудничество в определена област. Има обаче няколко прости правила за добрия лидер, навременното спазване на които може да помогне да се определи още след първото интервю дали друг клиент обещава.
Инструкции
Етап 1
Винаги имайте под ръка непрекъснато актуализиран списък на компании и физически лица, сътрудничеството с които може да бъде плодотворно за вашата организация. Ако потенциалният клиент все още не е в този списък, съберете цялата необходима информация за него сами или със съдействието на службата за сигурност на компанията.
Стъпка 2
Обърнете внимание колко точен е клиентът, когато дойде при вас за първото интервю. Ако той е дошъл повече от половин час преди планираното време, това на първо място може да означава, че той има излишък от свободно време и най-вероятно вие сте един от първите сериозни клиенти или партньори за него. Ако е пристигнал с повече от 10 минути закъснение, това показва не натоварването му (обикновено сериозните бизнесмени изчисляват времето предварително), а за дезорганизацията и това, което обикновено следва от това - ненадеждност.
Стъпка 3
Винаги помнете, че външността заблуждава. Добре поддържаният и добре облечен човек може да се окаже хитър мошеник, а един незабележим очилат мъж в дънки и пуловер лесно да се справи с милиони.
Стъпка 4
Първо, задайте на потенциалния клиент няколко въпроса, които са пряко свързани с мотивите му да се свърже с вас. Мотивите могат да бъдат различни: практическите хора обикновено наблягат на логични причини (безопасност и полза) в дискусиите си относно перспективите на договор. Новаците често могат да се отклонят донякъде от темата и да започнат да говорят за емоционалния компонент на бъдещото сътрудничество (удобство, желание да си сътрудничат с вас). Във всеки случай, опитайте се да не бъдете водени от клиента и да не се поддавате на ласкателства и убеждаване.
Стъпка 5
Задайте на клиента няколко въпроса, които не са пряко свързани с договора, който обсъждате. Това ще ви помогне да определите колко широко можете да използвате способностите на този клиент в бъдеще.
Стъпка 6
Предложете му една или две ситуации, свързани с бъдещото ви сътрудничество, за да прецените скоростта на реакцията му и сами да решите дали да му възлагате надежди в случай на непреодолима сила.
Стъпка 7
Обърнете внимание на това как се държи клиентът, когато говори за пари. Прекалено тревожният или прекалено спокоен клиент може да бъде потенциално опасен.
