Преговорите са комуникация между страните (партньори или служители) за постигане на поставените цели, за разрешаване на спорни въпроси. Освен това всяка от страните има равни възможности при контрола върху ситуацията, както и при вземането на решения.
Инструкции
Етап 1
Не преговаряйте с хора, които не са достатъчно компетентни да обсъдят необходимия въпрос. Ако имате някакви съмнения относно това, тогава се консултирайте с представителите за техните имена, дати и други данни, които могат да потвърдят степента им на отговорност.
Стъпка 2
Не записвайте нищо без твърда убеденост. В края на краищата, щом нещо е съставено писмено, това ще наложи някои задължения не само на вас, но и на вашите клиенти. Това е особено важно, когато преговаряте с професионални купувачи, които ще използват всички писмени факти като средство за натиск върху вас.
Стъпка 3
Помислете за възможността да се откажете, когато другата страна сметне за явно полезна. Например, ако предлагате продукт, ще имате добра възможност да зададете определени въпроси и да определите предимствата, които купувачът иска да получи.
Стъпка 4
Подгответе поне 5 опции, които могат да заинтересуват други преговарящи. В този случай можете предварително да разберете, още преди сключването на сделката, какво точно е възможно да предложите допълнително.
Стъпка 5
Подгответе няколко опции за отстъпки, които можете да направите (без цената). Не договаряйте цени при никакви обстоятелства. Договорете други въпроси, като скорост на изпълнение на поръчката, технически спецификации.
Стъпка 6
Отнасяйте се с уважение към другата страна. Преговаряйте само за стоки или услуги, без да засягате лични проблеми. Не позволявайте на вашите преговори да станат лични.
Стъпка 7
Не приключвайте преговорния процес, докато и двете страни не разберат какво е било договорено. За целта в самото начало на преговорите ясно заявете какво искате да постигнете чрез тази дискусия.
Стъпка 8
Не предлагайте допълнителни услуги, докато купувачът не ви предостави допълнителна информация и вие сте "запънати" за цената.
