Когато новодошлите идват в търговска организация, те не могат бързо да се ориентират и да разберат как да разкажат на потенциалните клиенти за продукта. Изглежда, че не желаят да слушат или остават безразлични. Но думата „присъства“дава ключ към успеха. Продажбата на продукт, както всяко творческо начинание, изисква вдъхновение.
Инструкции
Етап 1
Разгледайте продукта си. Трябва да разберете неговите свойства, предимства и недостатъци. Ако продавате голям асортимент от продукти, психически го разбийте на логически групи. Разбийте, за да запомните подобни характеристики на продуктите във всяка група.
Стъпка 2
Станете наблюдател. Не бързайте да общувате веднага с потенциални купувачи. Все още не сте готови за такива разговори. Наблюдавайте как опитен колега продава продукт. Опитайте се да разберете как започва разговора, как разбира желанията и нуждите на клиента, как говори за продукта. Необходим ви е само един ден, за да направите този вид обучение и се опитайте да разберете как вашият колега свързва свойствата на продукта с проблемите на купувача. Ще забележите, че няма нужда да разказвате всичко, което знаете за продукта, когато продавате. Достатъчно е да покажете на купувача как да се отърве от настоящите проблеми с помощта на този продукт.
Стъпка 3
Помолете колега да присъства на първия ви разговор с клиент. Можете да сте сигурни, че в случай на грешка той ще ви подкрепи. Най-важното е, че след продажбата колега ще ви даде съвет как да подобрите работата си.
Стъпка 4
Започнете да работите сами. Знаете достатъчно за продукта. За да го доставите ефективно на клиента, трябва да имате предвид две неща. Първо, работете с ентусиазъм. Второ, не налагайте вашата гледна точка на клиента.
